بالنسبة إلى الطلبات التي يتم شرائها باستخدام بطاقة الائتمان :*

سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة مباشرة إلى بطاقتك.

بالنسبة الى الطلبات باستخدام سداد:* سيتم إرجاع المبالغ من فيرست شو إلى حساب العميل عن طريق التحويل المصرفي بعد ان يزودنا العميل ببياناته :

إن تم ارجاع المنتج نتيجة خلل في المنتج أو عيب في التصنيع، تلف عند التسليم أو تسليم المنتج خاطئ فلن يتم تحميل العميل أي رسوم شحن أو رسوم تحويل مصرفي (24 ريال).

في حالة ارجاع المنتج لأسباب أخرى (أي يحتاج العميل تبديل المنتج أو غير رأيه)* سيترتب على العميل دفع رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي (24 ريال) .

سياسة الارجاع هي خلال ثلاثة ايام فقط من تاريخ الاستلام، أوالإستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام بدون طرح أي أسئلة أو مواجهة أي متاعب

يرجى ملاحظة أنه يجب استيفاء الشروط التالية لإرجاع المنتجات بنجاح:

يتم إرجاع المنتج خلال ثلاثة ايام فقط من تاريخ الاستلام*

يجب أن يكون المنتج في العلبة الأصلية مع البطاقة والملصقات الأصلية*

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب أن يكون الغلاف محكم*

للأسف، لا تستطيع إرجاع المنتجات التالية:

-- المنتجات غير المغلفة في تغليفتها الاصلية ، والمنتجات التي فقدت التسميات الأصلية أو الأرقام التسلسلية، والملحقات المفقودة.

إذا لم يتم شحن المنتج*

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 0566388876وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى :

[email protected]

إذا تم شحن الطلب:*

-- عندما يتم شحن الطلب من قبل شريك التوصيل سوف يكون من الصعب إلغاء طلبك

--ومع ذلك، أبلغنا عن رغبتك في إلغاء الطلب وسوف نرفع الطلب لشريك التوصيل لإلغاء الطلب.

--يمكن أيضا الرد على إتصال شريك التوصيل ورفض استلام الطلب بذكر الأسباب

تغطي فيرست شو حاليا المملكة العربية السعودية فقط.

عندما يتم شحن المنتج، فسوف يحاول شركاء التوصيل الاتصال بك 3 مرات.

قد يكون الاتصال في شكل رسالة نصية قصيرة أو مكالمة هاتفية.

سيحتفظ شركاء التوصيل بالشحنة حتى 7 أيام من الشحن. وإذا لم يستطيعوا الوصول إليك فسوف تعاد الشحنة إلينا.

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 0566388876وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى :

[email protected]

- لإلغاء طلبك يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 0566388876وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى :

[email protected]

- قد يطلب منك فريقنا معرفة سبب الإلغاء حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل في المستقبل.

- عندما يتم شحن المنتجات من قبل شريك التوصيل ، سوف يكون من الصعب علينا إلغاء طلبك

- ومع ذلك أبلغنا عن رغبتك في إلغاء الطلب وسوف نرفع الطلب لشريك التوصيل لإلغاء طلبك

- يمكن أيضا الرد على إتصال شريك التوصيل ورفض استلام الطلب بذكر الأسباب

لإضافة عنوان التسليم أو تعديله

سجل الدخول إلى حسابي

انتقل إلى دفتر العناوين

تعديل / حذف عنوانك الحالي أو إضافة عنوان جديد

يمكنك تحديد أي عنوان كعنوان الشحن والفوترة الافتراضي.

إذا كانت شحنتك في طريقها للتسليم وتريد تغيير عنوان التسليم ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 0566388876وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى :

[email protected]

سيتصل بك شريك التسليم قبل التسليم وسيكون لديك فرصة لتأكيد عنوان الشحن لهم أو تغييره في ذلك الوقت ايضا.

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء 0566388876وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى :

[email protected]

يستغرق توصيل المنتجات حسب المكان الذي تعيش فيه

هذا يعني انه بالفعل قد تم شحن الطلبية من طرفنا بواسطة إحدى شركات الشحن والتوصيل التي نتعامل معها.

سيتم التواصل معك من قبل شركة التوصيل عندما تصبح الشحنة جاهزة للإستلام عبر الجوال وستقوم شركة التوصيل بارسال

رسالة نصية تحتوي على رابط التتبع والذي من خلاله يمكنك تتبع وضع الطلبية الخاصة بك ..

او

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء 0566388876وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى :

[email protected]

يمكنك تتبع طلبك بسلاسة، وبمجرد أن يتم شحن المنتج، عن طريق إدخال رقم (الشحنه), من الحساب / حالة الطلب او

الاتصال بنا على 0566388876

نحن نشحن المنتجات الصغيرة ومتوسطة برسوم شحن ب19  ريال في اليوم التالي .. بالنسبة للطلبات المسترجعة ، ستتطلب دفع مبلغ إضافي قدره 19 ريال سعودي رسوم شحن