كيف تتسوق

 كيف سأعرف ما إذا كان موقع فيرست شو قد استلم طلبي؟

بعد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من فيرست شو في غضون 15 دقيقة لإعلامك باستلام طلبك. إذا لم تستلم بريدًا إلكترونيًا للتأكيد بعد 15 دقيقة (يرجى التأكد من عدم إرسال البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد غير الهام الخاص بك) ، فهذا يعني أننا لم نتسلم طلبك ولم يتم استلام أي مدفوعات بواسطة فيرست شو . ستحتاج بعد ذلك إلى تقديم طلب جديد.

 

إذا قمت بتقديم الطلب من خلال حسابك ، فيمكنك تحديد موقعه في مشترياتي ومرتجعاتي ضمن حسابي . يرجى الاتصال بنا على customercare@first-show.net أو على الدردشة الحية لمزيد من المساعدة.

هناك عنصر مفقود من طلبي ، ماذا أفعل؟

يرجى التحقق من الفاتورة التي تم تضمينها في الحزمة الخاصة بك. إذا كان هناك أي عنصر (عناصر) مفقود ، فاتصل بنا على customercare@first-show.net أو في الدردشة المباشرة. الوتساب

 

سيتم تنفيذ جميع الطلبات بناءً على المخزون المتاح. إذا كان منتج معين في طلبك لا يفي بفحوصات الجودة الخاصة بنا أو كان غير متوفر ، فستتم معالجة طلبك مع العنصر (العناصر) المتبقية. سيتم رد العناصر غير المدرجة وفقًا لذلك.

كيف يمكنني عرض معلومات وتاريخ طلبي؟

لعرض معلومات طلبك والمحفوظات ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى حسابي ثم إلى مشترياتي ومرتجعاتي . تتبع زر عرض الطلب الذي يتوافق مع رقم طلبك.

 إذا كنت قد اخترت تسجيل خروج الضيف ، فيمكنك عرض معلومات طلبك عبر البريد الإلكتروني للتأكيد المرسل إليك. يرجى الاتصال بنا على customercare@first-show.netأو على الدردشة الحية لمزيد من المساعدة

لم أكمل عملية الخروج بالكامل. هل ستبقى العناصر الخاصة بي في حقيبة التسوق الخاصة بي؟

ستبقى جميع العناصر التي أضفتها سابقًا في حقيبة التسوق الخاصة بك ضمن حسابك في حقيبة التسوق الخاصة بك حتى تقوم بتقديم الطلب بنجاح أو إزالة العنصر (العناصر) منه.

تم إلغاء طلبي بسبب فحوصات الأمان عبر الإنترنت أو توفر المخزون ، كيف سيتم استرداد أموالي؟

إذا تم إلغاء طلبك وتم تسجيل مدفوعاتك ، فسيتم رد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح باسترداد المبلغ المدفوع حتى 14 يوم عمل . بمجرد معالجة استرداد أموالك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني. بعد أن نعيد إليك أموالك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل أو أكثر لتظهر في حسابك. هذا يعتمد على مزود خدمات الدفع الخاص بك. إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد 7 أيام عمل ، فاتصل بمعالج الدفع الخاص بك مباشرةً للحصول على المساعدة.

عندما أضع عنصرًا في حقيبة التسوق الخاصة بي ، هل سيتم حجزه تلقائيًا لي؟

لا يضمن وضع أحد العناصر في حقيبة التسوق الخاصة بك أن العنصر قد تم حجزه. أكمل عملية الدفع للتأكد من حصولك على العنصر (العناصر) الخاصة بك.

تلقيت خطأ عند تقديم طلبي ، فماذا أفعل؟

يرجى تقديم لقطة شاشة للصفحة التي واجهت الخطأ فيها ، أو نسخ رسالة الخطأ وإرسالها إلى customercare@first-show.net للحصول على مزيد من المساعدة

لا يضمن وضع أحد العناصر في حقيبة التسوق الخاصة بك أن العنصر قد تم حجزه. أكمل عملية الدفع للتأكد من حصولك على العنصر (العناصر) الخاصة بك.

تلقيت خطأ عند تقديم طلبي ، فماذا أفعل؟

يرجى تقديم لقطة شاشة للصفحة التي واجهت الخطأ فيها ، أو نسخ رسالة الخطأ وإرسالها إلى customercare@first-show.net للحصول على مزيد من المساعدة